Любое предприятие может передать задачу обслуживания ИТ — инфраструктуры в специализированную организацию - ИТ-аутсорсеру и сконцентрировать всё внимание на своём бизнесе.

ИТ аутсорсинг означает передачу Заказчиком части или всех функций по управлению и технической поддержке собственных ИТ-ресурсов внешней профессиональной компании, при которой Исполнитель гарантирует выполнение обозначенных в договоре функций в соответствии с утверждённым уровнем сервиса. ИТ аутсорсинг включает как разовые, так и долгосрочные работы в области использования информационных технологий.

К числу преимуществ данного вида сервиса можно отнести:

• повышение качества и надёжности выполнения переданных задач (у аутсорсера большой опыт)
• отсутствие в необходимости расширение штата компании
• фокусировка усилий на процессах, являющихся основными для компании.

Краткий и обобщённый перечень оказываемых ИТ-аутсорсером услуг:

• оценка, инспекция, документирование существующей инфраструктуры предприятия (включая: локальные компьютерные, телефонные сети; мини АТС, аппаратное и программное обеспечение рабочих мест и серверов; WEB-сайт;)
• разработка и предоставление рекомендаций по развитию и модернизации всех элементов ИТ-инфраструктуры, включая легализацию программного обеспечения с минимальными затратами путём использования свободной (бесплатной) ОС Linux на серверах и не специфичных рабочих местах.
• выполнение работ согласно принятым решениям:поставка любого компьютерного оборудования и программного обеспечения с гарантийным обслуживанием, монтаж СКС (структурированные телефонные и компьютерные сети), настройка оборудования, установка программного обеспечения, программирование активных сетевых устройств, принт-серверов, мини АТС, ввод в эксплуатацию рабочих станций и серверов, организация безопасности и сохранности рабочих данных предприятия,
• абонентское обслуживание, удаленный мониторинг серверов и сетевых сервисов организации, срочные выезды

В этом и заключается ИТ-аутсорсинг. 99,9% времени работоспособности ИТ-инфраструктуры. Масштабируемость. Высокотехнологичность решений. Надёжность.
При этом руководству фирмы нет необходимости заниматься самостоятельным планированием и развитием ИТ-инфраструктуры.
Кадровой службе не нужно искать нового системного администратора взамен уволившемуся.
Бухгалтерии не нужно платить зарплату и налоги со штатного сотрудника-системного администратора.
Освобождается рабочее место для нового сотрудника, который будет приносить непосредственно прибыль Вашей фирме (например, менеджер по работе с клиентами).

В заключение хочу разрушить один миф с которым часто сталкиваюсь:

"Свой сисадмин лучше приходящего"

Это выражение справедливо для организаций, в которых сисадмин постоянно "сидит на месте" (отсиживает положенное время), в которых часто возникают какие-либо проблемы, с которыми сисадмину постоянно приходится бороться, мешая работе других сотрудников.
Так же приходящий сисадмин может быть разной квалификации. Это может быть и студент, который учится и ищет подработку (не имея достаточного опыта работы в ИТ-сфере).

Чем плох "сидящий сисадмин"? Тем, что он не развивается. Сисадмин по своей сути - директор своего мини-предприятия, которое состоит из серверов, сетевого оборудования, рабочих станций и прочих элементов ИТ-инфраструктуры. Представте, еслиб генеральный директор сидел на месте в офисе и смотрел ежедневно в монитор в отчёты о продажах, вместо того, чтобы ездить и заключать крупные договора на поставку своей продукции... Так же и сисадмин. Он должен постоянно крутиться, развиваться, искать новые решения, внедрять их, развивать своё маленькое предприятие.

Чем плох "приходящий сисдамин" (студент, ищущий подработку). Как правило, такие "сисадмины" имеют очень малый опыт работы с корпоративными сетями и технологиями. Да, они знакомы с общими принципами построения сетей. Но они почти ничего не знают о сложных офисных решениях (Мини-АТС, IP-шлюзы, Linux-маршрутизаторы, домены, ...). Да, они могут поддерживать ИТ-инфраструктуру предприятия "наплаву", постоянно решая какие-то возникающие проблемы (которые и возникают из-за отсутствия в ИТ-инфраструктуре необходимых сетевых сервисов и служб), не говоря уже о развитии ИТ-инфраструктуры...

Как я уже писал выше, Сисадмин на предприятии - директор своего маленького предприятия. О чём мечтает каждая организация? О снижении расходов и увеличении доходов. Это также одна из важнейших задач сисадмина - контроль расходов на связь, предложения по улучшению и удешевлению связи. Но решения должны быть проверенными, что достигается с опытом.

И вот тут на помощь приходит ИТ-аутсорсер . ИТ-аутсорсер - организация, которая создана для поддержки ИТ-инфраструктуры в организациях-клиентах на профессиональном уровне. В большинстве случаев ИТ-аутсорсер "состоит" из бывших ИТ-специалистов, которые долгое время работали в разных фирмах сисадмином и накопили достаточный опыт для внедрения онного в бОльших масштабах. ИТ-аутсорсер - это команда, которая чётко знает свои задачи, свою ответственность перед клиентами. Это подтверждается наличием большой клиентской базы, выполненных работ/проектов, рекомендациями и отзывами клиентов.

Доверьте свою ИТ-инфраструктуру профессионалам...
Выбор очевиден...